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    Discussion: M07-marketing -ter- tsge

    1. #1
      kurosaki
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      Par défaut M07-marketing -ter- tsge

      M07-MARKETING -TER- TSGE

      Sommaire
      LE CONCEPT DE BASE : .............................................................................................................................. 10
      DEFINITIONS ................................................................................................................................................... 10
      LE BESOIN ET LE DESIR :................................................................................................................................... 10
      L’OPTIQUE VENTE ET L’OPTIQUE MARKETING :................................................................................................. 11
      L’EVOLUTION DE LA FONCTION MARKETING DANS LE TEMPS : .......................................................................... 11
      LES CHAMPS D’ACTION DU MARKETING............................................................................................. 14
      LE MARCHE...................................................................................................................................................... 14
      LE CLIENT ........................................................................................................................................................ 14
      L’ENTREPRISE .................................................................................................................................................. 14
      LE PROCESSUS D’ACHAT........................................................................................................................... 15
      I) LES FACTEURS INFLUENÇANT L’ACHAT ......................................................................................................... 15
      a) Facteurs culturels : ................................................................................................................................ 15
      b) Les facteurs sociaux :.............................................................................................................................. 16
      C)-Les facteurs personnels :........................................................................................................................ 17
      d)-les facteurs psychologiques : .................................................................................................................. 18
      II)LE PROCESSUS D’ACHAT ............................................................................................................................... 20
      a)-Les rôles dans une situation d’achat....................................................................................................... 20
      b- Les situations d’achat : ........................................................................................................................... 21
      C-les étapes du processus d’achat : ............................................................................................................ 21
      d)- Un modèle de processus de décision d’achat : ...................................................................................... 22
      L’ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE.......................................................................................................... 24
      GENERALITES: ................................................................................................................................................. 24
      I)LES DIFFERENTES ETAPES DE LA DEMARCHE: ................................................................................................. 25
      2- Population à interroger (étape6) : ......................................................................................................... 27
      3) Composition de l’échantillon (étape7) :................................................................................................. 28
      4) Taille de l’échantillon (étape 7) :............................................................................................................ 29
      5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : ....................................................................................... 30
      LA SEGMENTATION ..................................................................................................................................... 32
      DEFINITIONS .................................................................................................................................................... 32
      I) LA STRUCTURE D’UN MARCHE ................................................................................................................. 32
      a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : ......................................................... 32
      b)les préférences diffuses............................................................................................................................ 32
      c)Les préférences groupées ......................................................................................................................... 33
      Le processus de segmentation : ................................................................................................................... 33
      II) LES CRITERES DE SEGMENTATION ET LE DECOUPAGE D’UN MARCHE : ..................................................... 34
      a)la segmentation géographique :découper le marché en différentes unités territoriales .......................... 34
      b)La segmentation sociodémographique : consiste à découper en différents groupes identiques sur la base
      de critères tels que : l’âge, la taille du foyer, le revenu, le niveau d’éducation, le sexe ............................. 34
      c)La segmentation psycho graphique : les critères se subdivisent en : ...................................................... 34
      III) LES CONDITIONS D’UNE SEGMENTATION EFFICACE :........................................................................... 34
      LE CIBLAGE : .................................................................................................................................................. 36
      GENERALITES : ................................................................................................................................................ 36
      1-LES CRITERES DE CHOIX GENERAUX D’UNE CIBLE ......................................................................................... 36
      4-ATTRAIT DU SEGMENT VISE ET RISQUES ENCOURUS....................................................................................... 37
      a) Les concurrents actuels :......................................................................................................................... 37
      b) Les nouveaux entrants :........................................................................................................................... 38
      c) Les clients :............................................................................................................................................. 38
      d) Les fournisseurs : ................................................................................................................................... 38
      e) Les produits substituts :........................................................................................................................... 38
      6-TAILLE ET CROISSANCE DU SEGMENT VISE : .................................................................................................. 38
      7-PROBABILITE DE SUCCES DE L ’ENTREPRISES................................................................................................. 39
      8-LES TROIS STRATEGIES GLOBALES DE CIBLAGE : ........................................................................................... 39
      a) Le ciblage indifférencié ou contre segmentation : .................................................................................. 39
      b) Le ciblage différencié :............................................................................................................................ 40
      c) Le ciblage concentré : ............................................................................................................................. 40
      LE POSITIONNEMENT DU PRODUIT ....................................................................................................... 41
      1- GENERALITES .............................................................................................................................................. 41
      2- LES TROIS QUESTIONS LIEES AU POSITIONNEMENT :...................................................................................... 41
      a) « Qu’allons-nous apporter de spécifique au consommateur ? »............................................................. 41
      2) « En quoi notre produit peut-il être jugé différent des autres par notre cibl ? » .................................... 42
      C) « Quelle promesse allons-nous donner à l'acheteur ? »......................................................................... 43
      3-STRATEGIES DE POSITIONNEMENT : ............................................................................................................... 43
      4- LES CAUSES D 'ERREUR DE POSITIONNEMENT : .............................................................................................. 44
      LE PRODUIT .................................................................................................................................................... 49
      GENERALITE : .................................................................................................................................................. 49
      2-CARACTERISTIQUES D’UN PRODUIT : ............................................................................................................. 49
      3-LE CYCLE DE VIE DU PRODUIT :...................................................................................................................... 49
      a)le lancement ............................................................................................................................................ 50
      b) le développement :.................................................................................................................................. 50
      c) La maturité :........................................................................................................................................... 50
      d) Le déclin :............................................................................................................................................... 50
      a) Classification en fonction de leur destination :....................................................................................... 52
      b) Classification en fonction de la nature des produits :............................................................................. 53
      c) Classification en fonction de la durée d’utilisation : .............................................................................. 53
      L’ANALYSE DE LA VALEUR ....................................................................................................................... 55
      GENERALITES : ................................................................................................................................................ 55
      1-LES DIFFERENTES VALEURS D’UN PRODUIT :.................................................................................................. 55
      3_L’OBJECTIF DE L’ANALYSE DE LA VALEUR :................................................................................................. 56
      4_LA VALEUR OFFERTE :.................................................................................................................................. 56
      a) L’analyse fonctionnelle :......................................................................................................................... 56
      b) La valeur de coût, le prix de revient : ..................................................................................................... 59
      5-LA VALEUR DEMANDEE : ............................................................................................................................... 59
      LES DETERMINANTS DU PRIX .................................................................................................................. 62
      a)la relation classique entre demande et prix : ........................................................................................... 62
      b) Notion d’élasticité :................................................................................................................................ 62
      3-LE PRIX FONCTION DU COUT........................................................................................................................... 64
      3- LE PRIX FONCTION DE LA CONCURRENCE................................................................................................. 65
      a) Stratégie de pénétration du marché ........................................................................................................ 65
      LA FIXATION DU PRIX................................................................................................................................ 67
      LA DISTRIBUTION......................................................................................................................................... 72
      1-L’UTILITE DES INTERMEDIAIRES : .................................................................................................................. 72
      2-LES FONCTIONS DE LA DISTRIBUTION : .......................................................................................................... 73
      3-LA LONGUEUR DES CIRCUITS : ....................................................................................................................... 74
      4-LES DIFFERENTES FORMES DE DISTRIBUTION :............................................................................................... 74
      a)Le commerce indépendant : ..................................................................................................................... 74
      b-Le commerce intégré dit <capitaliste> :.................................................................................................. 75
      c) Le commerce associé :............................................................................................................................. 75
      LA POLITIQUE DE LA DISTRIBUTION .................................................................................................... 77
      GENERALITES : ................................................................................................................................................ 77
      I)LES DIFFERENTES STRATEGIES DE DISTRIBUTIONS: ........................................................................................ 77
      COMMENTAIRES................................................................................................................................................. 77
      a)Procédure :.............................................................................................................................................. 78
      II)LES CRITERES DE CHOIX :.............................................................................................................................. 78
      a) Les critères lies au produit :.................................................................................................................... 78
      b) les critères lies a la politique commercial : ............................................................................................ 78
      c) les critères lies aux aspects juridiques .................................................................................................... 79
      d) les critères lies a la clientèle visée .......................................................................................................... 79
      e) les critères lies a la concurrence :........................................................................................................... 79
      III)-LES CONFLITS :.......................................................................................................................................... 80
      IV)-EFFICACITE DE LA DISTRIBUTION : ............................................................................................................. 80
      LA COMMUNICATION .................................................................................................................................. 81
      GENERALITES : ................................................................................................................................................ 81
      I) SCHEMA GENERAL DU PROCESSUS DE COMMUNICATION : ............................................................................. 81
      II)- COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET COMMUNICATION :..................................................................... 81
      III)-LA CIBLE DE COMMUNICATION :................................................................................................................. 82
      IV)LA MISE EN OEUVRE D’ UNE ACTION DE COMMUNICATION : ......................................................................... 82
      V)-LES DIFFERENTES FORMES DE COMMUNICATION : ....................................................................................... 83
      LA PUBLICITE MEDIA .................................................................................................................................. 86
      GENERALITES : ................................................................................................................................................ 86
      II)-SCHEMA DE L’ELABORATION DE LA STRATEGIE PUBLICITAIRE : .................................................................. 86
      V)-LA STRATEGIE MEDIA, CHOIX DES MEDIAS ET DES SUPPORTS ...................................................................... 88
      a)Choix des médias : .................................................................................................................................. 89
      b) Choix des supports :............................................................................................................................... 89
      a)L’axe publicitaire .................................................................................................................................... 90
      b) Le concept d’évocation, le message à faire passer : ............................................................................... 91
      c) La copy strategy et l’annonce : ............................................................................................................... 91
      d) Le pré – testing....................................................................................................................................... 91
      VII)-MEDIA PLANNING, LE PLAN DE CAMPAGNE............................................................................................... 92
      LA PUBLICITE DIRECTE :............................................................................................................................ 93
      GENERALITES : ................................................................................................................................................ 93
      I- LES OBJECTIFS DE LA PUBLICITE DIRECTE : ................................................................................................... 93
      II-LES FORMES DE LA PUBLICITE DIRECTE......................................................................................................... 93
      a) La création du message : ........................................................................................................................ 95
      b) Le fichier d’adresse :.............................................................................................................................. 96

      Passe= www.ista4all.info


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      marketing -ter- tsge

    2. #2
      Junior Member
      Date d'inscription
      January 2009
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      merci mon frére et bonne contuniation

    3. #3
      Junior Member
      Date d'inscription
      December 2008
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      3

      Thumbs up

      merci khouya c vraiment bien de ta part et je voudrais si vous pouvez visiter mon site dedié au atv www.atv-re.sup.fr

    4. #4
      Junior Member
      Date d'inscription
      March 2009
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      2

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      bjr ki je veux les efm de commerce merci

    5. #5
      Junior Member
      Date d'inscription
      March 2009
      Messages
      3

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      merci beaucoup

    6. #6
      Junior Member
      Date d'inscription
      January 2010
      Messages
      3

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      svp aider a deverouiller le fichier et merci

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